中国电信营业厅数智赋能云网融合与服务升级研讨会

中国电信通过云网融合3.0技术架构与AI深度赋能,实现营业厅服务智能化升级,构建起包含分布式云平台、数字孪生系统和生态协同机制的数字化服务体系,为新型基础设施建设与行业数字化转型提供创新范式。

云网融合新阶段的技术突破

中国电信在云网融合3.0阶段构建了六大核心特征,通过”云+网+智+算”四位一体的技术架构,实现基础设施从传统云网协同向融数汇智的跨越式演进。新一代分布式云平台可调度百万级计算节点,支持5G核心网三层解耦部署,故障恢复效率提升40%,能耗降低25%。

中国电信营业厅数智赋能云网融合与服务升级研讨会

关键技术指标对比
项目 传统架构 云网融合3.0
算力调度效率 72% 95%
网络时延 15ms 3ms
容灾切换时间 120s 18s

数智化服务升级实践

通过AI大模型与实体渠道深度融合,中国电信营业厅已实现三大智能化升级:

  1. 智能诊断系统:故障识别准确率达98.7%,平均处理时长缩短至8分钟
  2. 数字孪生平台:构建2000+营业厅三维模型,支撑远程协同服务
  3. 个性化推荐引擎:用户需求匹配度提升63%,套餐续约率提高29%

在成都万象城智慧商圈项目中,5G-A网络支持XR空间实时渲染,顾客可体验虚实融合的数字化服务场景。

生态协同与未来布局

中国电信终端产业联盟已汇聚近2000家合作伙伴,形成四大协同机制:

  • 联合实验室:开展量子通信、卫星直连等12项技术攻关
  • 生态资源共享平台:接入算力资源超800PFlops
  • 标准共建体系:主导制定18项行业技术规范

2025年将重点推进AI RAN网络升级,实现无线接入网智能化调度,支撑低空经济、工业互联网等新兴场景。

通过云网融合3.0与数智化服务的深度融合,中国电信正构建”连接+算力+能力”的新型服务体系。未来将持续深化AI与基础设施的耦合创新,打造开放共享的数字化生态,为千行百业提供更智能、更安全、更绿色的数字化转型解决方案。

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