常规营业时间
全国电信营业厅普遍采用以下标准营业时间安排：
- 工作日：08:30-17:30（部分网点延长至18:00）
- 周末/节假日：09:00-17:00（特殊网点可能调整）
北京、上海等一线城市核心营业厅全年无休，如西单营业厅、中关村营业厅等均保持周末正常服务。
节假日调整
2025年主要节假日调整安排如下：
| 日期 | 营业时间 |
|---|---|
| 2月9日(除夕) | 10:00-16:00 |
| 2月10日(初一) | 10:00-16:00 |
| 2月11日(初二) | 10:00-16:00 |
| 2月12日(初三) | 10:00-16:00 |
特殊网点如管庄营业厅、日坛营业厅将实行分时段轮休制度。
线上服务时间
远程视频柜台服务全年提供以下时段支持：
- 日间服务：08:00-22:00（常规时段）
- 夜间服务：22:00-08:00（视频认证业务）
春节期间(2月9-12日)调整为09:00-17:00/17:00-09:00分段服务。
注意事项
建议客户优先通过以下渠道获取实时信息：
- 官方网站自助查询系统
- 10000号客服热线
- 「中国电信」官方APP
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