一、线下营业厅办理
携带本人身份证件前往中国电信营业厅办理注销,具体流程如下:
- 通过地图应用或拨打10000号查询最近营业厅
- 提交身份证原件及复印件办理核验
- 填写《电信业务注销申请表》并签字确认
二、手机客户端注销
使用电信营业厅APP注销账户的步骤:
- 打开APP点击右下角「我」进入个人中心
- 选择右上角设置图标进入系统设置
- 在「通用」菜单中找到「注销」选项
- 完成身份验证后确认申请
三、线上自助渠道
通过中国电信官网或APP办理的补充方式:
- 登录中国电信APP选择「查询办理」
- 上传身份证正反面及动态视频验证
- 选择余额退还方式并完成电子签名
四、注意事项
办理注销前需特别注意:
- 确认账户无欠费且已解除合约绑定
- 提前备份通讯录等重要数据
- 营业厅办理建议选择工作日上午
- 线上注销需保持手机信号畅通
常见问题
Q:异地号码能否注销?
A:支持全国跨省异地注销,但部分合约套餐需回归属地办理
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