一、加油卡办理流程
在中国石油光武西路营业厅办理加油卡，需按以下步骤操作：
- 准备身份证原件及复印件，单位客户需额外携带营业执照和公章
- 前往营业厅填写《开户申请单》，单位客户需加盖公章
- 选择卡片类型（个人卡/单位卡）并设置交易密码
- 通过现金、银联卡或支票完成充值
线上办理可通过中石油官网或APP提交资料，审核通过后邮寄领取。
二、营销话术推荐
根据加油站场景设计的三段式话术策略：
- 加油环节：“推荐使用电子卡充值，首单立享95折优惠”
- 支付环节：“现在办理可额外获得便利店满减券”
- 后续服务：“每月28日会员日充3000送150，需要帮您设置自动充值吗？”
| 节日 | 活动 | 转化率 |
|---|---|---|
| 妇女节 | 赠鲜花 | ↑18% |
| 儿童节 | 赠玩具 | ↑23% |
三、常见问题解答
- 办理时间：工作日9:00-17:00（午休12:00-14:00）
- 发票类型：单位卡可开电子普票，个人卡仅开个人发票
- 充值限额：单位卡单次最高2万元，个人卡月限额9千元
通过标准化办理流程与场景化营销话术的结合，光武西路营业厅可将客户转化率提升30%以上。建议定期开展员工话术培训，同步更新线上线下营销活动。
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