短信退订操作
通过短信退订是最直接的业务取消方式：
- 编辑短信内容”0000″发送至10086，获取已订购业务列表
- 根据回复短信中的业务序号，编辑”TD+序号”格式短信再次发送（例如退订第3项业务则发送TD3）
- 收到确认短信后回复”Y”完成最终退订
该方法适用于基础套餐及增值业务退订，退订生效时间一般为次月
APP退订操作
中国移动官方APP提供可视化退订界面：
- 登录APP后进入“我的”页面
- 选择“已订业务”查看当前套餐
- 点击目标业务的“退订”按钮完成操作
APP支持实时查看退订结果，建议保留电子凭证截图
官网退订操作
电脑端用户可通过官网完成退订：
- 访问中国移动官网并登录账号
- 在“个人中心”选择“业务查询与退订”
- 勾选需要取消的业务后提交退订申请
官网支持批量退订操作，但部分合约套餐需线下办理
注意事项
退订前需确认合约期限，提前解约可能产生违约金。建议每月5日后核对账单确认退订生效，如遇争议可保留截图录音向工信部(12300)申诉
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