中国移动周末营业厅服务指南
常规营业时间说明
中国移动营业厅在周末（周六、周日）通常保持正常服务，但营业时段较工作日有所调整。多数网点执行以下时间安排：
| 时段 | 工作日 | 周末 |
|---|---|---|
| 上午营业 | 8:00 | 9:00 |
| 下午闭店 | 17:00 | 16:00 |
该时间安排兼顾用户午间业务办理需求，同时适应周末客流量波动特点。
地区与类型差异
具体营业时间可能受以下因素影响：
- 核心商圈网点可能延长至19:00闭店
- 社区合作网点可能执行独立时间表
- 节假日期间动态调整
例如北京西单旗舰店周末仍保持9:00-19:00服务，而县级网点可能缩短至6小时。
确认营业时间的方法
建议通过以下方式获取最新信息：
- 拨打10086智能客服专线
- 访问中国移动官网服务大厅
- 查看营业厅公示公告栏
线上渠道可实时查询周边3公里内网点的精确营业状态。
法律依据与服务保障
《劳动法》第三十六条保障劳动者权益的运营商通过以下措施确保服务连续性：
- 实施轮班制保障周末服务
- 配备自助终端延长服务时效
- 重大节日提前公示调整方案
该服务体系已通过ISO9001服务质量认证，年度服务满意度达98.7%。
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