中国移动境外业务办理网点查询指南
一、通过中国移动APP查询
打开最新版中国移动APP（版本需≥9.5.0），点击底部导航栏【首页】入口，在页面中部区域选择【更多】功能模块。滑动至分类服务板块，可看到【国际漫游专区】和【可携出网点】两个核心入口：
- 国际漫游专区：提供线上业务办理与资费查询功能
- 可携出网点：展示支持境外业务受理的实体营业厅地址
二、官网与客服查询渠道
访问中国移动国际漫游官网（www.10086.cn/roaming），首页显眼位置设有【服务网点查询】按钮，可通过地图定位筛选具备境外业务办理资质的营业厅。
拨打10086客服热线，按语音提示选择「国际业务」→「网点查询」，系统将发送包含最近网点信息的短信至本机号码。
三、线下网点查询方式
已到达营业厅的用户可通过自助服务终端操作：
- 在设备主界面选择「业务办理」→「国际/港澳台业务」
- 扫描身份证件完成实名认证
- 打印包含二维码的网点指引单
四、境外业务协助说明
出境用户可通过微信搜索「中国移动国际漫游」公众号，绑定手机号后在线获取最近合作网点信息。特殊情况下可拨打全球客服专线+8613800100186，该热线支持中英双语导航。
| 服务类型 | 接入方式 |
|---|---|
| 紧急开机 | 公众号菜单→特色服务 |
| 补换卡 | 合作运营商网点办理 |
通过整合线上APP、官网查询与线下网点定位服务，中国移动已建立多维度的境外业务办理指引体系。建议优先使用APP实时查询功能，若需现场办理请提前确认网点业务受理范围。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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