中国移动天河营业厅卡过期处理指南
套餐到期处理流程
当校园优惠套餐或合约套餐到期时，用户可通过以下方式处理：
- 登录中国移动APP，在「我的」-「客服」页面查询套餐有效期
- 拨打10086按0键转人工客服，咨询续约优惠政策
- 选择「停机服务」暂缓扣费，待新套餐确定后复机
推荐优先使用APP在线客服功能，高峰期拨打客服电话建议在拨通后快速输入000000缩短等待时间。
停机复机操作指南
通过三种渠道办理停复机业务：
- 移动APP办理：进入分类页「停机服务」-「停机复机」填写号码
- 短信办理：发送「2100*服务密码」至10086
- 线下办理：携带身份证原件至天河营业厅柜台处理
特别提醒：停机超过60天将进入销户流程，复机需完成二次实名认证。
注意事项与费用说明
| 业务类型 | 收费标准 |
|---|---|
| 全月停机 | 29元/月保号费 |
| 套餐变更 | 当月按全月计费 |
| 宽带停机 | 继续收取保底费 |
合约期内停机仍需履行保底消费承诺，融合套餐用户办理宽带停机后仍收取保底月费。建议办理停机前通过APP「套餐余量」查询确认剩余资源。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/86091.html
