线上办理流程
- 拨打10086转人工客服，明确说明需修改实名信息，强调无法联系原机主或异地办理的困难；
- 通过短信或APP接收资料上传链接，需提交身份证正反面、手写承诺书、SIM卡照片等材料；
- 收到实名信息清除通知后，24小时内登录中国移动APP完成“实名补登记”操作。
线上审核通常需1-3个工作日，服务密码可通过短信“6023”查询或重置。
线下营业厅办理
前往归属地中国移动营业厅办理需携带以下材料：
- 本人有效身份证原件及复印件；
- 需修改实名的手机SIM卡；
- 手写版《号码使用承诺书》（部分网点提供模板）。
特殊情况下需原机主到场，若无法配合可尝试通过客服申请特殊通道办理。
材料准备清单
- 身份证正反面高清扫描件（边缘完整无遮挡）；
- 本人手持身份证及承诺书的半身照（面部与证件信息清晰可见）；
- 当前SIM卡放置于身份证旁的俯拍照（ICCID码需可辨识）。
注意事项
- 非C1状态号码（2017年后办理或已实名）需通过特殊申诉流程；
- 集团号/校园卡需额外提供所属单位授权证明；
- 服务密码遗忘时，可通过三个月内通话记录验证重置。
建议优先选择线上办理渠道以节省时间，若遇审核失败或特殊号码类型，可结合线下营业厅办理与工信部申诉方式。所有操作需确保手机号处于正常使用状态且无欠费记录。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/86239.html
