一、办理前的准备工作
在线办理中国移动宽带业务前，需确认所在区域是否支持宽带覆盖，可通过官网首页的“宽带覆盖查询”功能输入详细地址进行验证。同时需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及正反面扫描件
- 安装地址的产权证明或租赁合同
- 支持在线支付的银行卡或移动支付账户
二、官网在线办理流程
登录中国移动官方网站后，按以下步骤完成办理：
- 点击导航栏“家庭业务”选择“宽带新装”
- 输入安装地址并验证覆盖范围
- 选择带宽套餐（含独立宽带或融合套餐）
- 填写联系人信息并上传身份证照片
- 在线支付预存款完成订单
三、安装与验收流程
订单提交成功后，48小时内会有工程师联系确认具体安装时间。安装过程包含：
- 光纤线路入户部署
- 光猫设备调试
- 网络速率测试
验收时需确认《宽带业务受理单》信息，并获取设备保修凭证。
四、常见问题解答
Q：如何查询办理进度？
A：通过官网“订单中心”或掌上营业厅查询实时进度。
Q：安装费用包含哪些项目？
A：标准安装包含基础材料费，特殊布线需求需额外付费。
中国移动官网在线办理宽带业务已形成标准化流程，从套餐选择到安装验收均可线上完成。建议用户办理前仔细阅读电子协议条款，保留好业务受理单作为维保凭证。
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