中国移动广西营业厅合作招商公告与客户端服务指南

本文梳理中国移动广西公司2023-2028年营业厅合作招商政策,涵盖标包划分、资格审核、合作模式及客户端服务标准,为供应商参与招商与用户使用服务提供指南。

招商公告概述

中国移动广西公司自2023年至2028年持续开展营业厅合作招商,覆盖崇左、北海、玉林、来宾等11个地市分公司。招商项目以标包形式划分,合作期限通常为2-5年,需缴纳2万-5万元/标包的履约保证金。所有公告均通过中国移动官网发布,供应商需符合资质审查且承诺自主运营。

中国移动广西营业厅合作招商公告与客户端服务指南

标包划分与资格要求

标包划分遵循区域连片原则,例如贵港分公司将营业厅按相邻网格划分为多个标包,合作商需承接标包内新增厅店。资格要求包括:

  • 具备三证合一营业执照,禁止转包或分包
  • 仅限终端公司、铁通公司及黑金/白金商户等入围商参与
  • 需提供法人身份证明及履约承诺书

合作模式与管理规范

采用“引商入店”或委托加盟模式,中选商负责营业厅装修及设备配置,招商方提供品牌与物流支持。管理规范包括:

  1. 招商方保留厅经理进行现场考核与业务指导
  2. 季度业务指标未达标将扣除激励费用
  3. 合作商需遵守VI设计标准及消防安全要求

客户端服务指南

合作营业厅需提供以下客户服务:

基础服务清单
服务类型 内容
业务办理 开户、套餐变更、终端销售
投诉处理 公示招商单位联系方式与反馈渠道
信息公示 营业时间、资费标准、合作商信息

结论

中国移动广西公司通过标准化招商流程与严格履约管理,构建了覆盖全区的高效营业厅网络。合作商需重点关注标包区域扩展要求与季度考核机制,客户端服务需确保符合统一服务标准

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