一、应用下载与安装指南
中国移动手机营业厅APP支持iOS和Android系统，可通过以下步骤完成安装：
- 打开应用商店（App Store或安卓应用市场），搜索“中国移动”或“中国移动手机营业厅”；
- 选择标注“官方”标识的应用，点击“获取”或“安装”按钮；
- 安装完成后，使用手机号与服务密码或短信验证码完成登录。
iOS用户需在App Store下载，Android用户可通过华为/小米等应用市场获取安装包，安装前建议预留50MB存储空间并连接稳定网络。
二、套餐查询与业务办理方法
登录后可在首页查看核心功能模块：
- 套餐查询：点击“我的套餐”查看剩余流量、通话分钟数及生效周期；
- 业务办理：通过“业务大厅”办理5G升级、国际漫游、宽带续约等业务；
- 在线充值：支持支付宝、微信等多种支付方式，可为本人或他人充值。
三、常见问题与注意事项
用户使用过程中可能遇到以下问题：
- 安装失败：检查系统版本是否符合要求（Android 4.4+/iOS 10.0+）；
- 登录异常：未实名认证用户需先完成身份核验；
- 套餐变更限制：部分合约套餐需到期后方可修改。
建议定期更新至最新版本以获取功能优化和安全补丁。
中国移动手机营业厅APP作为官方服务平台，整合了话费管理、业务办理、优惠活动等核心功能，通过本文指南用户可快速掌握从下载安装到日常使用的全流程操作，享受数字化服务的便捷体验。
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