中国移动掌上营业厅业务退订与更换指南
一、掌上营业厅APP退订步骤
- 打开APP后登录账号，点击底部导航「我的」进入个人中心
- 在服务列表中选择「已订业务」，查看当前生效的套餐
- 找到目标套餐后点击「退订」按钮，二次确认后完成操作
二、其他官方退订渠道
除APP外还可通过以下方式办理：
- 短信退订：发送「0000」至10086，按提示回复TD+序号
- 电话退订：拨打10086转人工服务，明确表达退订诉求
- 在线客服：APP内点击客服图标，发送「人工」转接服务
三、套餐更换操作指引
完成退订后可通过以下步骤更换套餐：
- 在APP首页点击「套餐办理」进入产品列表
- 筛选适合的套餐并查看资费详情
- 点击「立即办理」完成套餐更换
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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