中国移动柳州网上营业厅宽带办理指南
本文详细介绍通过中国移动柳州网上营业厅办理宽带业务的具体流程与注意事项。
一、办理前准备
用户需提前准备身份证原件用于实名认证，确认安装地址是否在移动宽带覆盖范围内。可通过中国移动广西APP的「宽带新装」模块实时查询网络覆盖情况。建议提前测量房间布局以确定光纤接入位置。
二、业务办理流程
- 下载安装中国移动广西APP，注册/登录个人账号
- 首页选择「宽带新装」进入办理界面
- 输入详细地址并选择套餐类型
- 填写身份证信息并提交订单
- 在线支付费用后等待系统审核
三、套餐选择建议
| 套餐类型 | 带宽 | 合约期 |
|---|---|---|
| 智慧家庭套餐 | 300Mbps | 24个月 |
| 极速光纤套餐 | 1000Mbps | 36个月 |
建议根据家庭设备数量选择带宽：3-5台设备推荐300Mbps，5台以上建议办理1000Mbps套餐。融合套餐可享手机流量共享优惠。
四、安装与激活
- 订单审核通过后48小时内安装员电话预约
- 安装时需户主本人持身份证现场确认
- 设备调试包含光猫、路由器安装及网络测速
安装完成后可通过APP「宽带管家」功能实时查看网络状态。7天内可申请套餐变更或退订服务。
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