智能服务体验升级
梧塘店配备智能终端自助服务区，用户可通过自助设备完成话费充值、套餐变更等基础业务，减少排队等待时间。营业厅还设置5G体验专区，客户可现场体验云游戏、8K视频等创新应用。
- 智能排队叫号系统
- 业务自助办理终端
- 全屋WiFi体验沙盘
老年客户暖心关怀
针对老年群体推出”银发服务”，包含三项专属权益：
- 65岁以上客户拨打10086直通人工专席
- 营业厅设置无障碍通道和敬老专席
- 每月定期开展手机使用教学课堂
服务人员均接受过老年服务专项培训，可提供方言沟通、大字版业务指南等特色服务。
家庭宽带无忧保障
实施”快装快修”承诺：16点前办理当日完成安装，17点前报修当日完成维修。创新推出宽带”云诊断”服务，用户通过移动惠生活APP即可完成80%常见故障排查。
针对电视宽带用户提供免费上门检测服务，工程师使用专业设备检测信号强度，并根据户型推荐最佳组网方案。
个性化业务办理
建立客户标签体系，提供精准服务：
- 学生群体：定向推送校园专属流量包
- 商旅客户：自动开通跨区服务提醒
- 企业用户：专属客户经理全程跟进
开展”主题促销日”活动，通过场景化陈列和游戏化互动提升业务办理体验。
服务亮点总结
梧塘店以智能化设备为基础，结合差异化服务策略，构建覆盖全客群的服务矩阵。通过技术创新与服务温度的结合，持续提升客户满意度，成为区域服务标杆。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/87252.html
