常规营业时间说明
- 工作日(周一至周五):8:00-18:00,中午不休息
- 周末(周六、周日):9:00-16:00或根据地区调整为9:00-17:00
部分核心商圈大型营业厅会延长至19:00,小型社区网点可能提前至17:30结束服务,具体需查看网点公示。
节假日特殊安排
法定节假日期间营业时间统一调整为:
- 春节(初一至初三):9:00-17:00
- 国庆/中秋等长假:9:00-17:00
- 极端天气或系统升级期间可能临时调整
建议节前通过官方渠道确认最新安排,部分机场、高铁站网点保持24小时服务。
午休服务说明
所有沟通100营业厅均实行全天候无间断服务:
- 工作日午间(12:00-14:00)正常营业
- 节假日午间服务人员可能减少,但基础业务照常办理
高峰期可能出现短暂排队,推荐使用中国移动APP预约到店服务。
营业时间查询方式
推荐三种官方查询渠道:
- 中国移动APP:首页>附近营业厅,实时显示网点营业状态和排队人数
- 10086客服:每日9:00-21:00人工服务时段查询
- 官方网站:省级分站(如上海移动www.sh.10086.cn)公示网点明细
服务建议
优先选择工作日上午10点前办理复杂业务,简单业务可通过自助终端或视频客服完成。系统升级期间(每月最后一天20:00后)暂停部分业务办理,建议错峰操作。
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