一、官方下载与安装指南
中国移动APP可通过主流应用商店获取，iOS用户访问App Store，安卓用户通过华为/小米等应用市场搜索”中国移动”，需认准官方标识。下载完成后，通过手机号验证码登录即可开启服务，新用户首次登录需完成基础信息设置。
- 安卓：需4.4及以上版本
- iOS：支持最新系统迭代
二、核心业务办理功能
APP提供20+项高频服务，覆盖账单查询、话费充值、宽带报修等场景。特色功能包括：
- 套餐变更：通过首页「套餐专区」查看资费公示，支持8元保号套餐在线办理
- 流量管理：实时监测余量，支持流量包叠加购买与共享
- 电子发票：历史账单一键生成PDF票据
三、套餐查询与管理技巧
用户可通过「我的」-「详单查询」查看精确到秒的通话记录，需输入6位服务密码完成认证。套餐优化建议：
- 每月1日查看「套餐余量」分析使用趋势
- 利用「资费公示」对比在售套餐性价比
- 设置「流量预警」防止超额扣费
作为官方统一服务平台，中国移动APP集成查询、办理、商城三大模块，2023年完成31省服务整合后实现全业务覆盖。适老化版本与智能客服系统进一步提升了服务包容性，日均处理业务请求超800万次。
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