一、基本信息修改
- 账户头像与昵称：在【我的】页面点击头像区域进行更换
- 性别与出生日期：通过账号资料页面完成信息更新
- 常住地址：支持省市区三级联动选择及详细地址录入
二、实名认证修改
涉及实名信息的变更需通过以下流程办理：
- 登录后联系在线客服申请解除原实名绑定
- 上传新身份证正反面扫描件及手持证件照片
- 签署电子承诺书并等待48小时审核
特殊情况下需线下营业厅补充提交户口本或法律关系证明
三、联系方式更新
用户可通过以下路径维护通信信息：
- 电子邮箱：在账户安全设置中绑定/解绑
- 备用电话：用于接收二次验证码的辅助号码
- 紧急联系人：最多设置3位应急联系对象
四、服务功能设置
系统支持的自定义服务配置包括：
- 短信提醒开关：定制话费、流量阈值通知
- 服务密码重置：通过身份验证后每季度可修改一次
- 账单展示模式：选择简明版或详细版账单格式
中国移动网上营业厅已建立完善的个人信息维护体系，涵盖身份认证、通信资料、服务偏好等模块。用户修改敏感信息时需注意准备有效证明文件，涉及实名制变更建议优先通过APP在线客服沟通。所有操作均遵循《个人信息保护法》要求，采用加密传输与最小必要原则保障数据安全
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