一、登录官网准备
通过电脑浏览器访问中国移动网上营业厅，建议使用百度搜索“中国移动网上营业厅”并点击官网链接进入。确保网络环境安全，避免使用公共设备操作敏感信息。
- 打开浏览器，输入官网地址或通过搜索引擎跳转
- 检查网页地址是否正确（通常为www.10086.cn）
二、账户验证流程
在官网首页右上角找到“登录”入口，输入手机号码和服务密码完成基础验证。若忘记密码，可通过短信验证码临时登录。
- 点击“登录-登录网上营业厅”按钮
- 输入手机号、服务密码及图形验证码
- 通过短信动态验证码完成二次认证
三、通话详单查询
登录成功后，在“我的账户”或“详单查询”板块选择“通话记录”选项。系统支持按月份筛选，可查看主叫/被叫号码、通话时长及时间等详细信息。
- 默认显示最近6个月记录
- 导出功能需验证身份信息
四、注意事项
查询过程中建议开启浏览器隐私模式，操作完成后及时退出账号。若遇到验证码失效问题，可刷新页面或等待2分钟后重试。
- 服务密码需包含字母+数字组合
- 详单数据保留期限为6个月
- 企业用户需使用管理员账号查询
通过上述步骤可高效完成通话记录查询，该方法适用于个人用户快速核对通讯信息。建议定期修改服务密码以保障账户安全。
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