一、服务密码初始设定规则
中国移动服务密码由6位阿拉伯数字组成，分为初始密码与有效密码两种类型。新用户入网时系统统一设定初始服务密码为123456，该密码不具备业务办理功能，需及时修改为有效密码。
有效密码需满足以下条件：
- 非初始密码或重复序列数字（如000000）
- 非手机号码中的连续6位数字
- 非身份证号码中的连续6位数字
- 排除自然递增/递减组合（如123456）
二、线上密码重置流程
通过中国移动APP重置服务密码的操作步骤：
- 进入APP「我的」页面，点击客服图标
- 输入「重置服务密码」触发智能应答
- 点击系统提供的重置链接
- 输入手机号、验证码及身份证信息
- 设置并确认新密码
网上营业厅用户可选择短信验证码登录后，通过搜索「服务密码重置」功能模块完成操作。
三、线下与短信重置方式
短信重置操作规范：
- 编辑短信内容「CZMM#身份证号#新密码」
- 发送至10086服务号码
- 两次输入的新密码必须完全一致
线下办理需携带身份证原件至营业厅，填写《服务密码变更申请表》后由工作人员审核办理。
四、业务认证使用规范
有效服务密码可办理以下业务：
- 套餐变更（无需附加协议）
- 业务功能修改
- 积分兑换与增值服务开通
但涉及身份核心变更的业务如过户、销户等，仍需持身份证件办理。
中国移动服务密码体系采用分级管理机制，用户可通过多元化渠道完成密码重置。建议定期更新密码并避免使用简单数字组合，同时注意不同业务场景的身份认证要求差异。
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