一、登录与账号准备
通过中国移动官网或手机APP登录时，可选择两种验证方式：使用服务密码直接登录，或通过短信验证码完成动态验证。首次登录需完成手机号归属地选择，不同城市可能展示差异化的套餐内容。
- 有效手机号码
- 服务密码/短信接收权限
- 身份证信息（部分业务需核验）
二、在线套餐办理流程
- 登录后点击【分类】-【套餐优惠】进入办理界面
- 筛选4G/5G套餐类型，查看流量、通话等资源详情
- 选择目标套餐点击【立即办理】，系统自动退订冲突业务
- 输入短信验证码确认变更，次月1日生效
特殊套餐如8元保号套餐需在搜索栏输入【套餐变更】后办理，部分地区需多次尝试刷新页面。
三、会员服务管理
在【我的权益】板块可查看当前会员等级、积分余额及兑换记录。特色服务包含：
- 积分兑换电子券/实物礼品
- 专属客服优先接入
- 套餐折扣特权（需签约12个月）
四、常见问题解答
- 套餐生效延迟：变更次月生效，当月资源按原套餐计算
- 办理失败提示：检查是否绑定家庭号等关联业务
- 身份核验失败：携带证件至线下营业厅补充验证
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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