一、中国移动APP查询入口
通过中国移动官方APP查询交易记录为最便捷的方式，具体步骤如下：
- 打开APP后登录手机账号，点击底部导航栏【我的】
- 在个人中心选择【服务大厅】或【我的账户】入口
- 进入【充值记录】或【交费历史】功能模块
- 支持按月份筛选，显示充值时间、金额及支付方式详情
二、网页版营业厅操作指南
电脑端用户可通过以下步骤查询：
- 访问中国移动官网（10086.cn），点击右上角登录按钮
- 使用服务密码或短信验证码完成身份认证
- 在【查询服务】菜单选择【交费记录查询】
- 可导出近12个月的PDF格式缴费凭证
三、短信快捷查询方式
发送短信指令JFCX至10086，系统将自动推送最近三个月充值记录。该方法适用于未安装APP的老年用户，但仅支持查看基础缴费信息。
四、PC端官网查询方法
企业用户批量查询建议使用PC端深度查询功能：
- 登录网上营业厅后进入【我的账户】
- 点击左侧导航栏【充值记录】子菜单
- 选择查询时间范围（最长可追溯24个月）
- 支持筛选特定支付渠道记录（如支付宝、对公转账）
注意事项
所有查询渠道均需通过实名认证，境外登录可能触发安全验证。电子凭证保存期限为3年，重要记录建议及时下载存档。集团客户可联系客户经理开通API数据接口，实现财务系统自动对账。
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