核心岗位优势
中国移动营业厅客服岗位推出无夜班工作模式，每日工作时长不超过8小时，采取固定班次或轮班制（最晚不超过22:00）。岗位特别放宽年龄限制至50周岁，为中年群体提供就业机会，同时保留300元全勤奖、每日红包奖励等福利。
| 项目 | 标准 |
|---|---|
| 基础薪资 | 2800-3000元 |
| 绩效提成 | 500-3000元 |
| 专项补贴 | 中餐/通讯补贴 |
任职要求说明
岗位面向18-50周岁群体开放，接受无相关经验者应聘。普通话需达到基本沟通标准，能熟练操作电脑办公软件，打字速度不作强制要求。特殊岗位说明：
- 接听客服：处理客户咨询与业务办理
- 社群运营：维护移动用户社群关系
- 管理储备：具备团队协调能力者优先
培训晋升体系
新员工将接受为期2周的带薪岗前培训，包含业务知识、系统操作与沟通技巧三大模块。职业发展通道分为三个层级：
- 初级客服：独立完成基础业务办理
- 资深客服：处理复杂客诉与技术咨询
- 管理岗位：负责团队运营与质量管控
年度晋升评估包含业绩考核与客户满意度双重指标，主管岗位额外考察团队管理能力。
本次招聘通过优化排班制度与年龄限制，为不同群体提供灵活就业选择。完善的岗前培训体系与阶梯式晋升机制，确保员工可持续职业发展，持续提升中国移动客户服务质量。
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