一、基础问题排查
建议优先执行以下三步基础操作：
- 开启/关闭飞行模式：通过控制中心或设置菜单操作，间隔5秒后关闭
- 重启设备：长按电源键滑动关机，30秒后重新启动
- 检查SIM卡状态：取出SIM卡擦拭金属触点，确认无物理损伤后重新插卡
二、系统设置调整
在蜂窝网络设置中依次执行以下操作：
- 进入设置-蜂窝网络-蜂窝数据选项，开启4G和VoLTE功能
- 选择网络选择保持自动模式，避免手动锁定运营商
- 通过设置-通用-还原执行网络设置重置
三、运营商服务检测
联系中国移动客服进行以下验证：
- 拨打10086转人工服务，确认SIM卡状态和套餐有效期
- 要求客服开通4G国际漫游上网功能（需实名认证）
- 在移动App中通过视频客服验证基站服务状态
四、硬件故障检测
如经上述操作仍无改善，建议携带设备至：
- 中国移动营业厅检测SIM卡槽和网络模块
- Apple授权服务商进行基带芯片检测
- 官方维修点检查天线排线连接状态
建议按照软件设置→运营商服务→硬件检测的优先级排查，90%以上的无服务问题可通过前三个步骤解决。设备老化导致的基带故障需通过专业检测确认，维修成本高于500元时建议考虑设备更换。
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