一、宝鸡火车站营业厅注销流程
在宝鸡火车站联通自营营业厅办理宽带或电话卡销户，需遵循以下步骤：
- 携带身份证原件、光猫、机顶盒及配套电源线等设备
- 前往自营营业厅（合作网点无法办理注销业务）
- 签署设备归还确认单并缴纳可能产生的违约金
- 获取业务终止回执单并保留至次月账单结算完成
若遇营业厅推诿，可拨打10015投诉热线要求线上办理，通过APP提交身份证正反面及手持照片完成远程注销。
二、渭滨区宽带业务办理指南
渭滨区2025年联通宽带套餐包含以下选择：
- 基础套餐：100M宽带360元/年（含光猫设备）
- 升级套餐：1000M融合宽带支持多设备联网（需绑定手机号）
办理流程分为三个步骤：
- 线上预约：通过官网或APP提交装机地址与联系方式
- 现场勘测：工程师24小时内确认线路可行性
- 设备安装：持证工程师上门调试并实施光猫绑定
三、常见问题与注意事项
用户在业务办理过程中需特别注意：
- 合约期内注销需支付违约金（按剩余月份20%计算）
- 异地用户可通过APP人工客服提交委托书办理注销
- 渭滨区城中村用户需额外缴纳100-200元线路调测费
建议用户优先选择线上渠道办理基础业务，线下办理时提前致电10010确认自营网点位置。涉及设备退还或违约金等关键环节，务必要求工作人员出具书面凭证。
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