服务热线与咨询渠道
中国联通宽带用户可通过以下官方渠道获取服务：
- 全国统一客服热线：10010（7×24小时服务）
- 微信公众号：搜索”中国联通客服”在线办理业务
- 手机APP：下载最新版中国联通APP（版本≥9.5）自助查询
宽带续费操作指南
推荐通过以下三种方式办理续费：
- 电话办理：拨打10010按3号键转人工服务，核对身份证信息后完成支付
- 线上续费：登录中国联通APP，进入”服务→宽带专区→续费办理”完成操作
- 营业厅办理：携带身份证原件至就近营业厅办理续费
套餐优惠查询方式
2025年现行优惠套餐包含：
- 200M宽带包年360元，日均资费1元
- 融合套餐（500M宽带+80G流量）月费79元
- 千兆宽带合约套餐预存1000元享设备赠送
注意事项
办理业务时需特别注意：
- 确认宽带账号与合约到期时间，避免服务中断
- 融合套餐用户需保持主卡号码正常使用
- 设备租用需在退网时完整返还
中国联通通过多渠道服务体系为用户提供便捷的宽带续费与套餐查询服务，建议优先使用官方线上渠道办理业务，既可享受实时生效的优惠，又能获取电子赠券等专属福利。
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