营业厅注销公告详情
中国联通长春知春路营业厅将于2025年3月25日正式停止营业并启动注销程序，注销原因为优化服务网络布局及提升线上服务能力。根据《电信业务经营许可管理办法》相关规定，客户权益将按以下原则保障：
- 3月15日起停止受理新增开户、合约变更等线下业务
- 存量用户可通过联通APP完成余额查询、套餐变更等基础服务
- 未结清业务将转移至朝阳区同志街旗舰营业厅继续办理
服务调整方案
本次服务网络升级包含三项核心调整：
- 线下服务整合：原知春路营业厅服务半径内新增2个自助服务终端网点
- 线上服务强化：10010热线增设智能语音导航系统，响应速度提升40%
- 业务办理分流：合约机领取、宽带安装等业务转由合作渠道商承接
客户迁移指南
用户可选择以下两种迁移方式：
- 自动迁移：3月21日系统自动将用户资料划转至同志街营业厅，原合约权益保持不变
- 自主选择：3月14日前持身份证至任意营业厅办理指定服务网点绑定
涉及固话移机、集团客户专线等特殊业务需提前预约办理
业务替代渠道
推荐用户优先使用以下数字化服务：
- 中国联通APP「服务-办理-销户」功能实现全流程线上注销
- 微信小程序「联通智慧营业厅」提供电子发票申领等18项高频服务
- 合作银行网点代理缴费等基础业务
联系方式与公告时效
公告自发布之日起连续公示3次，业务咨询可通过：
- 服务热线：95533（7×24小时）
- 同志街旗舰厅专线：0431-8583****
- 在线客服：APP「我的-在线帮助」
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