一、实时话费查询服务
中国联通提供多终端查询系统，用户可通过以下三种方式获取消费明细：
- 官方APP查询：登录中国联通APP后，首页实时显示账户余额与套餐余量，支持近6个月账单导出
- 网页端查询：访问网上营业厅输入手机号与服务密码，可生成Excel格式消费记录
- 微信公众号查询：绑定「中国联通微厅」后发送关键词「话费」，自动推送余额变动提醒
二、套餐业务在线办理
网上营业厅提供4G/5G套餐自助变更服务，当前热销套餐包含：
- 腾讯天王卡：月费59元含60GB专属流量+30GB通用流量
- 冰激凌5G套餐：239元档位包含120GB高速流量
| 步骤 | 操作说明 |
|---|---|
| 1 | 登录后进入「套餐变更」页面 |
| 2 | 选择「立即办理」并确认协议 |
| 3 | 获取短信验证码完成身份核验 |
三、多渠道在线充值
支持多种电子支付方式，充值渠道包括：
- 网页端快捷支付：支持银联、支付宝、微信支付
- APP自动充值：设置余额预警自动扣费
- 电子卡密充值：购买充值卡输入16位密码
服务优势总结
中国联通网上自助营业厅整合了话费查询、套餐变更、在线充值三大核心功能，通过7×24小时数字化服务系统，实现业务办理零接触。全流程采用银行级加密技术保障交易安全，支持多设备数据同步，满足用户随时随地的服务需求
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