一、APP退订流程
通过中国联通APP退订业务是最便捷的方式，具体步骤：
- 打开APP点击底部【服务】选项
- 在「我已订购」中查看当前套餐
- 选择「增值业务退订」进入目标业务
- 点击【退订】并完成验证确认
退订成功后系统将发送短信通知，历史账单可在APP内查询
二、官网退订流程
官网操作需通过电脑端完成：
- 登录联通官网选择【业务办理】
- 在左侧导航栏找到「业务退订」
- 勾选需要取消的业务提交申请
建议使用短信验证码完成身份认证，未注册用户需先完成账号绑定
三、电话退订流程
拨打10010客服热线操作步骤：
- 根据语音提示转接人工服务
- 提供身份证号验证身份
- 告知客服需退订的业务名称
电话退订建议避开高峰期（每日10:00-12:00），处理时效为24小时内
四、注意事项
退订前请特别注意：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 部分基础业务需到线下营业厅办理
- 退费申请可要求返还至银行卡或第三方支付账户
若遇费用争议，可通过APP投诉通道提交《消费者权益保护法》相关诉求
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