一站式自助服务升级
中国联通网上营业厅全新上线国家网络身份认证系统，用户可通过人脸识别完成停机保号、挂失解挂等18项高风险业务办理。新增手写签名功能，支持电子协议在线签署，业务办理效率提升40%。
- 星级用户专属服务入口
- 宽带报装进度实时追踪
- 电子发票自动归集
套餐资费透明查询
通过资费专区可查看在售的5G套餐详情，包含599元档畅爽冰激凌套餐的200GB流量、3000分钟通话等权益说明。系统自动推荐适配套餐，支持不同档位资费横向对比。
- 登录APP点击「服务」-「资费专区」
- 选择5G/宽带/融合套餐分类
- 查看套餐详情与办理入口
在线业务极速办理
新版支持信用停机、国际漫游包、副卡办理等63项高频业务在线办理。优化后的业务导航树采用智能推荐算法，用户点击次数减少50%。
- 异地同享流量包月订
- 千兆宽带提速服务
- 固移融合套餐变更
全渠道话费查询
整合微信公众号、APP、网页端查询入口，提供实时话费、月度账单、历史消费三类数据可视化报表。新增「余额预警」功能，可设置自定义提醒阈值。
- 微信公众号：实时话费秒级刷新
- 手机APP：近6个月消费趋势图
- 网页端：PDF格式账单下载
服务升级价值
本次升级通过流程再造将业务办理时长压缩至3分钟以内，资费说明文档标准化率达100%，用户评价满意度提升至98.7%。电子签章功能每年可减少纸质协议打印超2000万份。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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