中国联通网上营业厅业务办理与话费查询指南
一、话费查询方式
通过中国联通网上营业厅查询话费有以下主要途径：
- 官网查询：登录官网后点击「自助菜单」-「话费查询」，可查看实时话费及历史账单
- 手机APP查询：在联通营业厅APP的「服务」-「查询」模块中，点击「实时话费」查看明细
- 短信查询：发送YE或CXHF至10010，系统自动回复余额信息
二、业务办理流程
办理套餐变更、流量订购等业务可通过以下方式操作：
- 登录官网后进入「产品商城」，选择需要办理的业务类型完成在线支付
- 在手机APP的「服务」-「办理」板块，可进行套餐升级、国际漫游开通等操作
- 通过微信公众号「中国联通微厅」绑定账号后，可直接办理20余项基础业务
三、其他服务渠道
辅助服务渠道包括：
- 拨打10010客服热线，通过语音导航查询或办理业务
- 前往线下营业厅使用自助终端机，刷身份证即可办理基础业务
- 通过支付宝/微信生活号关联联通账号，实现快捷查询与充值
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