一、账户信息异常
用户登录失败最常见的原因是输入信息错误，需注意以下细节：
- 检查用户名是否包含特殊字符或空格，建议使用完整手机号码
- 服务密码需为8-16位且包含字母与数字组合，初始密码需重置
- 验证码区分大小写，若多次失败需刷新页面重新获取
二、系统与网络问题
当排除账户问题后，可从以下方面排查：
- 高峰期（如月初扣费时段）可能出现系统拥堵，建议错峰登录
- 检查本地网络是否正常，尝试重启光猫或切换移动数据
- 通过中国联通APP「自助排障」功能检测服务状态
三、浏览器兼容问题
浏览器设置不当可能导致登录异常，建议执行以下操作：
- 清除浏览器缓存与Cookie，禁用广告拦截插件
- 更新浏览器至最新版本，或尝试使用Chrome/Firefox
- 检查Java运行环境配置，确保支持HTTPS协议
通过分步排查账户信息、网络环境和终端设备，90%的登录问题可自行解决。若仍无法处理，建议通过中国联通APP在线客服或拨打10010获取技术支持。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/91148.html
