一、工号申请条件与准备材料
申请中国联通营业厅工号需满足以下条件：申请人须为联通合作企业员工，已完成实名认证并签订服务协议；企业需提供营业执照复印件、法人授权书等资质文件。工号分为大工号（管理权限）和小工号（基础权限），申请前需明确业务场景需求，例如客服专线需配置通话时长充足的套餐。
二、工号申请具体流程
- 联系渠道商：通过联通互联网核心渠道商提交工号开通申请
- 资料审核：运营商在3个工作日内核验企业资质与申请人身份
- 分配工号：审核通过后，系统自动生成工号并开通对应权限
- 初始密码获取：通过短信或邮件接收初始密码，首次登录需强制修改
三、账号管理规范要求
工号使用需遵守以下管理规范：
- 密码须每90天更新一次，且不得与前三次重复
- 权限变更需提交书面申请，经部门负责人审批后生效
- 账号闲置超过180天将自动冻结，需重新激活使用
四、常见问题解答
- Q：忘记密码如何处理？
A：通过企业微信”云掌柜”模块自助重置，或联系管理员初始化 - Q：工号审核时效？
A：常规业务3个工作日，特殊权限申请需5个工作日
规范的工号管理需企业建立内部审批机制，定期核查账号使用情况，同时结合联通提供的通信管理平台实现高效协同。建议指定专人负责权限分配与安全审计，确保符合《网络安全法》相关要求。
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