基本营业时间规范
中国联通营业厅普遍采用8:00-19:00的基础服务时段，其中北方冬季闭店时间通常早于夏季。核心商业区旗舰厅营业时间会延长至19:00，部分南方城市试点厅开放至20:00。
- 工作日：08:00-18:00（基础时段）
- 周末/节假日：09:00-17:00（弹性调整）
周末服务安排
全国98%自营厅实行周末轮班制，服务时间较工作日缩短1-2小时。特殊业务受理不受日期限制，但建议提前确认以下事项：
- 国际漫游业务需工作日审核
- 企业专线业务需预约办理
- 5G套餐升级需设备验证
地区差异说明
以青岛新都心厅为例，实行全年09:00-18:00无休服务；福州平潭试点厅推行08:30-20:00超长时段，成为沿海城市服务样板。
- 北方城市：冬季提前30分钟闭店
- 旅游城市：节假日延长2小时
自助查询方式
推荐三种实时查询渠道：
- 官网服务大厅：iservice.10010.com
- 官方APP：首页「附近营业厅」模块
- 智能客服：发送「营业厅+城市名」至10010
服务建议
建议优先选择工作日上午办理复杂业务，使用电子渠道完成90%基础服务。特殊业务办理前可通过视频客服远程预审资料。
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