线下补办流程
- 携带机主本人身份证原件，若委托他人需双方身份证原件及委托书
- 填写补办申请表并提供5天前至3个月内的有效通话记录（当忘记服务密码时）
- 缴纳补卡费用：预付费卡10元/张，后付费卡20元/张
- 等待现场制卡，部分地区需7-10个工作日
线上补办流程
通过中国联通APP办理补卡的操作指南：
- 下载最新版中国联通APP并登录账号
- 在首页搜索栏输入「补换卡」进入业务页面
- 完成人脸识别认证并上传身份证正反面照片
- 填写收件地址和三个近期通话联系人验证
- 支付费用后等待EMS邮寄新卡（通常3个工作日内）
所需材料清单
不同办理方式需要准备的材料差异：
- 线下办理：身份证原件、服务密码或通话记录、补卡费
- 线上办理：已实名认证账号、人脸识别设备、有效收件地址
注意事项
补办过程中需特别注意以下事项：
- 遗失手机卡建议先通过10010热线挂失
- 部分特殊套餐需到指定营业厅办理
- 每月线上补换卡申请上限为3次
- 新卡激活后原卡立即失效
中国联通提供线上线下双渠道补卡服务，线下办理需携带身份证件前往直营厅，线上通过APP完成实名认证即可邮寄到家。建议优先选择官方APP办理以节省时间，若遇紧急挂失需求可先通过客服热线冻结账户。
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