一、查询前准备事项
进行通话详单查询前需确保:
- 已安装最新版中国联通APP(11.9及以上版本)
- 手机处于正常服务状态且能接收短信验证码
- 准备好身份证号码后六位(官网查询时需要)
二、APP查询操作步骤
- 打开中国联通APP,点击底部导航栏【服务】选项
- 选择【查询】-【详单查询】功能入口
- 输入短信验证码完成身份核验
- 选择查询月份后可查看通话时间、号码、时长等完整记录
三、官网查询流程说明
通过电脑端查询的操作流程:
- 访问中国联通官网(www.10010.com)并登录账号
- 在【查询】菜单选择【通话详单】选项
- 输入身份证后六位进行二次验证
- 支持导出近6个月的通话记录数据
四、服务密码验证规范
验证流程根据查询渠道有所不同:
渠道 | 验证方式 | 有效期 |
---|---|---|
手机APP | 短信动态验证码 | 5分钟 |
官方网站 | 服务密码+身份证后六位 | 会话期间 |
如忘记服务密码,可通过APP【我的】-【安全中心】进行重置
注意事项
- 详单查询涉及隐私,建议在个人设备上操作
- 查询结果以实际办理页面为准,不同版本APP界面可能存在差异
- 企业客户需通过客户经理申请通话记录查询
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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