网点查询服务
中国邮政通过线上线下结合方式提供智能网点查询服务，用户可通过以下步骤操作：
- 登录邮储银行APP首页，点击「全部」功能模块
- 选择「网点服务」查看实时位置、营业时间及业务类型
- 官网地图功能支持筛选24小时自助服务网点及特殊业务受理点
全国4.5万个邮政网点已实现电子地图标注，2025年新版《用邮指南》新增网点专属二维码，扫码可直接导航至目标网点。
邮品零售全覆盖
邮政营业厅构建全品类邮品服务体系：
- 集邮品：涵盖纪念邮票、首日封及限量收藏品
- 文化产品：包含图书期刊、文创周边及地方特色商品
- 便民零售：提供标准包装材料、快递面单打印服务
重点网点设置自助邮品展销终端，支持线上商城扫码直购，实现「线上下单-网点自提」服务闭环。
便民服务生态体系
依托智能化改造，邮政网点已拓展六大类32项民生服务：
- 政务办理：社保卡激活、税务代征等15项政务功能
- 生活服务：智能快递柜、代缴水电燃气费
- 金融服务：存取款、理财咨询及小额贷款服务
| 服务类型 | 覆盖率 |
|---|---|
| 智能快递柜 | 92%城市网点 |
| 24小时自助服务 | 76%区县级网点 |
服务升级展望
通过「邮证全覆盖」战略实施，邮政网点正转型为多功能社区服务中心。2025年推出的网点数字孪生系统，将实现远程业务预审、AR导航等创新功能，预计全国90%以上网点完成智慧化改造。
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