一、官方网址确认
- 主站入口: www.10050.net（服务全国用户）
- 中移铁通入口: www.chinatietong.com（适用于集团业务）
北京地区用户可访问专属分站www.cttbj.com。
二、核心功能概览
网上营业厅提供以下主要服务：
- 实时话费查询与账单下载
- 在线充值（支持支付宝/微信/银行卡）
- 宽带业务办理（新装/续费/迁移）
- 套餐变更与增值服务订购
三、操作流程指南
基础使用步骤：
- 访问官网后点击「个人用户登录」
- 输入手机号及服务密码验证身份
- 在导航栏选择所需业务模块
- 通过在线客服获取实时协助
四、服务优势分析
相较于实体营业厅，线上服务具备：
- 7×24小时不间断服务
- 电子发票即时开具功能
- 业务办理记录云端存储
- 跨地域服务支持（需切换地区分站）
通过官方网上营业厅，用户可高效完成90%以上的通信业务办理。建议优先使用10050.net主站，企业用户访问chinatietong.com获取专项服务。如遇网页无法访问，可拨打10050客服热线确认最新域名。
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