中国铁通网上营业厅服务指南
一、缴费充值流程
用户可通过中国铁通网上营业厅完成固话、宽带等服务的线上缴费，具体操作步骤包括：
- 访问官网并选择所在省市
- 选择“网上交费”或“优惠充值”入口
- 输入账户信息并选择支付方式（支持21家银行网银）
- 核对金额完成支付，可享折扣优惠
山东地区用户还可通过购买充值卡实现无线/有线固话快速缴费。
二、业务办理类型
网上营业厅支持以下核心业务办理：
- 新装固话/宽带（可免初装费）
- 套餐变更（易套餐、易享套餐）
- 终端设备管理（ONU设备免费使用）
- 个人信息修改与积分查询
特殊业务需通过身份验证后在线提交申请。
三、宽带续费方法
用户可通过三种渠道完成宽带续费：
- 官网续费：登录10086.cn选择“续费缴费”
- 移动APP：通过“宽带管家”完成自助续费
- 微信公众号：中国移动公众号内办理续费
包年套餐用户续费时可优先选择混合资费方案。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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