系统升级公告
中国银行西安分行将于2025年2月23日（周日）对网上营业厅系统进行升级维护。升级期间部分服务将暂停使用，具体安排如下：
- 暂停时间：2月23日00:00-06:00
- 影响范围：信用卡还款、账单查询、在线申请等核心功能
- 恢复时间：系统升级完成后自动恢复
建议用户提前办理紧急业务，系统升级期间可通过ATM机或营业网点办理基础业务。
网上营业厅功能升级
本次升级后，新版网上营业厅将新增以下功能：
- 支持信用卡与借记卡双向实时转账
- 企业客户新增税费缴纳、集团资金归集功能
- 个人账户支持在线投保服务
用户需携带有效身份证件及关联账户至营业网点完成新版网银认证。已开通电话银行的客户可通过在线渠道自助升级查询权限。
信用卡服务指南
系统升级期间信用卡相关服务注意事项：
- 暂停服务期间产生的交易将在系统恢复后自动处理
- 境外消费不受系统升级影响
- 紧急挂失服务请拨打4006695566专线
建议用户通过手机银行提前设置自动还款，或通过微信银行接收实时业务提醒。
服务承诺
中国银行将持续优化服务体验，系统升级期间若实际停机时间短于公告时段，所有成功提交的交易均视为有效。用户可通过95566客服热线或营业网点获取最新服务动态。
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