积分兑换服务指南
中国电信广东公司通过微信公众号提供星级会员专属积分兑换服务，用户可通过以下步骤完成操作：
- 关注“广东电信”微信公众号或登录“中国电信广东客服”微博
- 在对话框输入“积分兑换”等关键词触发服务入口
- 点击“服务大厅-积分兑换”进入专属页面
- 选择热门推荐或积分兑换专区的商品进行兑换
3月5日起开放主题兑换活动【积分兑换】以礼之名，致敬她力量，支持1-7星级客户参与
套餐办理方法
通过中山电信营业厅公众号可自助办理各类套餐变更业务：
- 点击底部菜单栏“业务办理”
- 选择“套餐变更”查看当前可办理套餐
- 输入服务密码完成身份验证
- 获取短信验证码确认变更
防骚扰服务开通
天翼防骚扰服务支持云端智能拦截，开通流程如下：
- 关注“天翼防骚扰”公众号并绑定电信手机号
- 点击“来电防护”开启国际长途拦截功能
- 自定义黑名单/白名单设置（支持95/400号段拦截）
- 短信KTFSR至10001可快速开通基础防护
该服务默认启用高频呼叫拦截，支持通过公众号实时查看拦截记录并提交投诉
服务总结
中山电信营业厅公众号整合了话费查询、业务办理、安全防护等核心功能，建议用户定期参与积分兑换活动获取权益，通过套餐变更功能优化通信支出，同时推荐所有用户开通智能防骚扰功能保障通信安全。
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