系统升级改造
中庆燃气网上营业厅业务模块下线主要源于核心业务系统的迭代升级。自2022年起,该公司已多次进行收费系统维护,包括2022年3月26-29日每日18时至凌晨1时的全渠道关闭,以及2022年2月27日至3月6日的分区域系统维护。此次升级涉及以下重点:
- 整合线上线下缴费数据接口
- 优化IC卡表用户远程充值功能
- 增强系统安全防护等级
政策合规调整
根据国家住建部2024年发布的《燃气服务数字化管理规范》,燃气企业需在2025年3月底前完成业务系统的安全认证。中庆燃气作为黑龙江省重点企业,正在对用户数据管理模块进行合规性改造:
模块 | 调整内容 |
---|---|
身份认证 | 新增活体检测功能 |
交易记录 | 延长数据保存周期 |
该调整导致部分旧版功能暂时无法兼容。
用户服务优化
线下服务网点布局调整也是线上业务下线的关联因素。2024年用户留言显示,道里区、南岗区等地的10个自助缴费点已关闭,公司正通过以下措施平衡服务资源:
- 在四方台等营业厅增配智能终端
- 与建设银行合作扩展自助圈存机覆盖范围
- 开展社区燃气安全培训活动
未来升级计划
据内部人士透露,新版网上营业厅预计2025年6月上线,将包含NB-IoT智能表具远程控制、用气异常实时预警等创新功能。升级后的系统将支持多平台账号互通,用户可通过微信小程序完成98%的燃气业务办理。
本次业务模块下线是燃气服务数字化转型的阶段性调整,涉及技术迭代、政策适配、服务重组等多维度因素。短期服务阵痛将带来更安全高效的智慧燃气服务体系,建议用户关注官方公告获取最新服务指引。
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