一、首月免费暗藏扣费陷阱
电信营业厅常以”首月免费”吸引用户办理流量卡，实际存在隐形扣费条款。有消费者激活套餐时未被告知”当月注销收费”规则，预充费用被扣除18元违约金。类似案例显示，宽带注销时若在合约到期日操作仍会被判定违约，需反复投诉才能追回损失。
二、套餐升级的违约金套路
口头承诺的免费升级常演变为强制消费。某用户被诱导升级套餐后，每月多收20元费用，改回原套餐时被索要800元违约金。运营商以”白纸黑字协议”为由推卸责任，需多次投诉才取消违约金。这类案例揭示运营商在协议签署环节存在信息不对等操作。
- 未明示的附加条款扣费
- 套餐降级违约金
- 设备租赁捆绑收费
三、隐藏费用的多重叠加
消费者常在不被告知的情况下被附加多项收费服务：
- 未使用的副卡月租（年均240元）
- 云盘存储服务费（月均10元）
- 摄像头租赁费（月均15元）
这些费用常通过支X宝扫码支付规避纸质协议，工作人员口头承诺”不扣费”却暗中计费。
中恒电信套餐收费存在系统性设计漏洞，通过模糊告知义务、设置隐形条款、捆绑附加服务等方式损害消费者权益。建议办理业务时要求书面协议、全程录音，遇纠纷及时向工信部投诉。运营商应规范套餐说明，建立透明的收费机制。
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