一、预约方式说明
中牟移动营业厅总厅提供两种预约方式：通过中国移动APP线上预约和现场自助机取号。建议优先使用APP预约，可实时查看排队进度并选择特定业务类型，减少等候时间。
二、APP预约全流程
- 打开中国移动APP，登录后点击首页顶部【服务大厅】或搜索栏输入”附近营业厅”
- 定位选择”中牟总厅”，点击【到厅取号】进入预约界面
- 选择需要办理的业务类型（如开户、套餐变更等）和预约时段
- 确认信息后点击【立即取号】，系统将生成电子排队凭证
三、办理注意事项
- 需提前15分钟到达现场扫码签到，过号需重新取号
- 办理新卡业务需携带身份证原件，三个月内无移动销卡记录
- 特殊业务（如过户）需双方本人到场办理
四、常见问题解答
Q：预约后能否取消？
A：可在预约时段开始前1小时通过APP【我的预约】取消
Q：老年人如何预约？
A：营业厅设有爱心专窗，65岁以上用户可现场优先办理
通过中国移动APP完成线上预约可显著提升办理效率，建议结合业务类型选择错峰时段。如遇系统操作问题，可致电10086客服获取远程指导。
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