社区关怀行动
中秋期间，联通营业厅深入社区开展便民服务。上海联通奉贤南方百联营业厅的“娘子军”团队走进正阳一居社区，与老人共同包馄饨、品美食，同时提供手机贴膜、智能设备教学服务，并开设反诈课堂提升老年人安全意识。东莞联通王华燕等员工则通过延时服务，帮助老人解决手机数据迁移、费用咨询等个性化需求。
异地服务创新
针对无法团圆的用户群体，联通推出三大特色服务：
- 异地合账服务：实现跨地域通讯费统一管理，支持一键为亲友充值
- 分时宽带服务：根据双城生活需求灵活开通暂停，保持网络无缝衔接
- 远程看护支持：陕西联通营业员主动上门排查设备故障，确保留守老人与子女实时联系
技术保障团圆
联通通过数字化手段构建服务网络：
| 技术应用 | 服务场景 |
|---|---|
| 5G网络覆盖 | 保障偏远地区视频通话质量 |
| 智能设备联动 | 实现家庭安防设备远程控制 |
| 云端服务平台 | 提供24小时在线业务办理 |
从社区活动到技术创新，联通营业厅通过“实体网点+数字服务”的双重保障，构建起覆盖物理距离与数字鸿沟的团圆网络。这些举措不仅体现企业社会责任，更展现通信服务在现代生活中的情感连接价值。
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