一、业务办理流程
中街营业厅提供标准化业务办理服务，主要流程包含以下六个步骤：
- 取号排队：通过智能取号机选择业务类型获取排队号码
- 材料准备：需携带身份证原件及业务相关证明材料
- 窗口办理：至对应服务窗口提交资料并完成业务受理
- 费用结算：支持现金、银行卡及移动支付多种缴费方式
- 结果领取：在指定区域获取业务回执单或证件材料
- 服务评价：填写电子满意度问卷完成服务闭环
二、营业时间说明
中街营业厅执行差异化营业时间安排：
| 时段 | 工作日 | 周末 |
|---|---|---|
| 常规服务 | 8:30-17:30 | 9:30-16:00 |
| 对公业务 | 9:00-12:00 13:30-16:30 |
暂停服务 |
节假日期间将提前公示特殊安排，建议通过官方渠道获取最新通知。
三、查询服务方式
提供三种实时信息查询渠道：
- 线上查询：官网服务大厅及微信公众号「营业时间查询」模块
- 电话咨询：拨打95588客服热线按3号键转人工服务
- 现场查询：营业厅入口处的智能导览终端机
四、注意事项
办理业务时需特别注意：跨区补卡需本人持二代身份证原件办理，不支持代办服务；部分特殊业务（如高额转账）需提前预约办理；电子发票可通过官方APP直接申领。
中街营业厅通过标准化流程与智能化服务提升业务办理效率，建议用户优先使用线上渠道查询实时营业信息，合理安排到访时间。特殊业务办理前建议提前致电确认材料清单，避免重复往返。
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