一、查询方式汇总
丰台区供热营业厅信息可通过以下三种途径获取：
- 线下营业厅实地查询，涵盖12个客服大厅的地址及服务时间；
- 拨打24小时服务热线96118咨询供暖问题；
- 通过电子地图应用搜索“丰台供暖所”获取导航信息。
二、线下营业厅信息
丰台供暖所下属12个客服大厅中，以下4个为高频服务网点：
- 丰台客服大厅：七里庄锅炉房，周二/五至20:00，电话63893561；
- 右外客服大厅：翠林小区三里，周三/四至20:00，电话83401757；
- 铁营客服大厅：定安西里七号，周二/三至20:00，电话87241350；
- 银地家园客服大厅：周一/三/五开放，电话83722728。
三、线上服务平台
非现场查询可通过以下渠道：
- 微信公众号“96118供热客户服务”获取实时公告；
- 百度地图搜索“丰台供暖所”查看营业厅导航及用户评价；
- 紧急报修可拨打96118热线或使用“一键报修”功能。
四、服务注意事项
办理业务时需注意：
- 试运行期间建议家中留人观察设备状态；
- 低温运行初期温度上升较慢属正常现象；
- 周六日部分网点服务时间缩短至17:00。
丰台区供热服务已形成线上线下协同体系，建议优先通过官方热线96118或电子地图查询实时信息，高峰时段可选择周二、周三晚间延长服务的网点办理业务。
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