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营业厅反诈教育专区
丰收电信在营业大厅设置独立反诈宣传区,配备专业讲解员和互动设备,通过三个核心服务帮助用户提升防范意识:
- 每周三场反诈知识讲座,解析最新诈骗案例
- 提供国家反诈中心APP安装指导服务
- 播放实时反诈预警信息及防范教学视频
识别诈骗五步法
基于营业厅总结的防诈经验,我们建议用户采取以下验证步骤:
- 核实来电号码是否官方备案
- 确认对方是否要求转账到陌生账户
- 验证涉及资金操作的通知真实性
- 警惕高回报投资诱导信息
- 遇可疑情况立即联系营业厅核验
社区联防服务网络
丰收电信联合社区建立三级防护体系:
层级 | 服务内容 |
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营业厅主站 | 每月8场社区巡回宣讲 |
社区服务站 | 设置反诈咨询岗及应急响应通道 |
居民互助组 | 发展反诈志愿者队伍 |
智能终端防护体系
通过技术手段构建四重防护网:
- 异常通话自动识别拦截系统
- 可疑短信云端过滤机制
- 敏感操作二次验证流程
- 账户变动实时提醒服务
丰收电信通过教育宣传、技术防护、社区联动的三维防护体系,全年累计阻断可疑通信1.2万次,成功帮助用户避免经济损失超800万元。建议用户定期参与营业厅反诈培训,及时更新防护软件,共同筑牢反诈防线。
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