一、星级客户专享权益
中国电信为1-7星级客户提供差异化服务，包括积分倍增、10000号优先接入、宽带紧急复机等9项核心权益。星级评定基于消费贡献、网龄、信用等综合评分，最高可享5倍积分回馈。
- 积分倍增：7星客户消费1元得5积分
- 紧急复机：宽带故障4小时响应
- 专属客服：5星以上配备星级经理
二、2025年专享融合套餐推荐
丰泽区电信推出三档融合套餐，包含千兆宽带、高速流量及智能设备，安装费统一108元：
- 尊享版（139元/月）：1000M宽带+40G流量+1800分钟通话，赠送千兆路由器及监控设备
- 畅玩版（119元/月）：500M宽带+30G流量+1000分钟通话
- 入门版（79元/月）：300M宽带+10G流量+300分钟通话
三、宽带合约办理注意事项
办理前需确认三大核心要素：
- 合约期限：部分套餐需承诺12-24个月在网
- 设备费用：光猫免费提供，路由器建议自备
- 覆盖区域：确认所属街道是否支持千兆覆盖
推荐办理网点：宝洲路福友大厦营业厅支持当日预约安装，提供合约电子存档服务。
四、星级客户服务升级指南
通过消费累积与信用管理提升星级：
- 消费贡献：办理融合套餐可加速成长值累积
- 网龄加成：在网满12个月享1.2倍系数
- 信用积累：连续6个月及时缴费可提升评级
星级有效期12个月内执行就高原则，客户评级只升不降。
丰泽电信通过星级体系与融合套餐组合，为不同需求用户提供个性化选择。建议优先选择含路由器的套餐组合，同时注意合约期与设备退还规则，以最大化享受通信消费权益。
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