一、搬迁背景与意义
临夏联通总营业厅为适应业务发展需求，响应政府城市更新规划，将原址迁至迎宾楼新办公区。此次搬迁基于迎宾楼区域更优越的地理位置和现代化设施，旨在提升客户服务效率与体验。新址选择经过多方论证，既满足企业形象升级需求，也符合市政建设总体规划。
二、新址优势与服务升级
迎宾楼营业厅具备以下核心优势：
- 交通便利：邻近公交站点达丽雅、邮电大厦等，覆盖11路、23路等15条公交线路
- 设施先进：配备智能终端体验区与5G业务专区
- 服务扩容：增设24小时自助服务终端与VIP专属通道
| 项目 | 详情 |
|---|---|
| 地址 | 迎宾大道235号迎宾楼商务区 |
| 营业时间 | 8:30-20:00（含节假日） |
三、搬迁计划与时间安排
搬迁工程严格遵循施工规范，主要分为三个阶段：
- 设备迁移阶段（3月15-20日）：核心业务系统热备份切换
- 服务过渡阶段（3月21-24日）：新旧网点并行运营
- 正式运营阶段（3月25日起）：原址停止服务
四、客户服务指南
过渡期间客户可通过以下渠道办理业务：
- 线上服务：中国联通APP全功能支持
- 临时网点：原址保留2台自助终端至3月24日
- 咨询服务专线：新增400-668-XXXX临时热线
本次搬迁通过科学规划与精细实施，实现服务零中断、客户零投诉的平稳过渡。新营业厅将以智能化设施与人性化服务，持续为临夏市民提供优质通信服务。
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